□顶端新闻·大河报记者 解元利 祁驿

保险理赔款没到账，拿“白条”也能提新车？！

现在的郑州，每12辆机动车中，就有1辆在7·20特大暴雨中受损。

据河南省汽车行业商会的统计，郑州全市受损机动车约有40万台，超过了保有总量的8%。

恢复重建的过程中，最让车主头疼的是时间：受损车辆过多，理赔和维修都要等，而接踵而至的疫情，又让这些车主遇到了新的烦恼。

暴雨导致大量车辆水淹报废

郑州目前汽车保有量约为490万辆，据统计，此次郑州的特大洪涝灾害共造成全市约40万台车辆受损。

河南省政府新闻办公布的数据显示，截至7月28日，河南保险业共接到车险报案22.64万件，估损64.12亿元；已救援受灾汽车6.64万辆，已赔付2.99万件金额5.25亿元。

如此大量的车受灾，理赔和维修都需要等

郑州市民龙军的车虽然只淹到了轮子，但再启动的时候，电脑提示DSG故障，当天，他把车直接送到4S店，发现自己的排号已在200位开外。

暴雨过了五天以后，陈冀的宝马车才被拖到4S店等待定损和维修，又等了快一周，她还没接到保险公司的电话，她索性直接跑到店里一探究竟。

在宝马4S店，工作人员告诉她，要修车，得先让保险公司定损，但陈冀始终联系不上定损员，“报案的车主太多了！”

平安财险的理赔专员王先生告诉记者，他们所有的定损员，包括志愿者和实习生，全在路上跑，现在公司又从外地市调来一批定损员帮忙，还是忙不过来。

而目前的疫情，也给善后工作带来了新的问题，广汽本田4S店负责人王女士表示，受疫情影响，无论是维修工人的到岗，还是维修配件的发货，都受封控的限制，每天能修复的车辆并不多，这意味着，车主还要等一段时间。

据河南省汽车维修行业协会推测，郑州市的泡水车辆全部维修完毕需要3~4个月的时间。

疫情期间搭公交要48小时核酸

暴雨过后，8月初的疫情，让郑州“难上加难”。

目前，郑州多个区域被列为中高风险地区，根据郑州市第18号通告，市民乘坐公交车必须提供48小时核酸检测证明，并扫码、戴口罩，但由于是集体大规模检测，核酸证明的上传没有那么快，想要坐公交也没那么容易。

在地铁停运，公交限上的情况下，疫情防控的升级，加大了市民出行对私家车的需求，不少车主都想早点修好车，或者等保险公司赔付完换新车，以便完成每天的上班通勤，但疫情大大延缓了这一进度。

“我想再买个车，都看好了，可保险公司赔付手续尚未走完流程，理赔款未到账。”陈冀说，没有车的日子里，只能打车或者蹭同事的车，“能不能我先把新车订上，应应急啊？”

想换新车等不及理赔款咋办

记者发现，针对郑州受灾车主的需求，不少经销商都推出了优惠政策，但前提是，要先走完保险公司的赔偿手续，这一点虽然合情合理合规，但也确实让受灾车主换新车的时间大大推迟。

旗下有宝马、雷克萨斯、林肯、沃尔沃、MINI5大豪华汽车品牌经销店的和谐汽车表示，针对以上情况，他们推出了受灾车辆“焕新关爱计划”：凡郑州承保的受灾全损车辆（不限品牌）置换新车，凭车辆相关手续，可在和谐汽车郑州地区5个豪华汽车品牌店面直接抵扣车款，还有机会获得5个豪华品牌的多重补贴。

8月3日，已经有受灾车主通过这种“一站式”地置换新车模式，在和谐汽车旗下的郑州远达雷克萨斯4S店买到了新车。

据和谐汽车相关负责人表示，目前该集团已与平安财险已达成合作，凡是达到保险公司全损标准的车辆，车主只需持相关保险公司的全损手续，在4S店签订三方协议，就可以在4S店购车时，以理赔款抵扣车款，省去了办理理赔的手续和时间，为车主理赔、选车、购车提供了“一站式”的便捷通道，“目前我们正在积极推进与中国人保财险、中国人寿财险等更多保险公司的‘一站‘’合作模式，助力更多的受灾车主尽快开上新车。”这位负责人表示。

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